Leisla_Bernardo_Diario

INVESTIGACION DE CAMPO

LUGAR: HOSPITAL (IMSS)

AREA: URGENCIAS

En mi primer recorrido este lugar, puedo notar a simple vista que es un lugar bastante concurrido. El día de hoy tenemos aproximadamente 30 personas en turno esperando ser atendidas, he visto pasar aproximadamente a 10 personas.

Puedo notar que las personas que reciben a los pacientes, son personas que están desayunando, con sus celulares, platicando, por lo tanto, es algo que hace más lento aun el servicio.

Normalmente los médicos salen, dicen el nombre en voz alta del paciente y se reúnen con el o los familiares para darle informes sobre el mismo.

Decidí escoger este lugar y este tema en específico porque la mayoría de las personas en mi comunidad, se queja del servicio de urgencias en este lugar y me di a la tarea de querer investigar más a fondo el porqué de este servicio “lento “como lo llaman las personas y trato no amable.

He platicado con algunas personas y todas coinciden en que los tratan de la patada y que las señoritas (enfermeras) no son amables y no son rápidas y para que los atiendan se tardan mucho.

De igual manera he platicado con dos médicos (Residentes) con los cuales en una posterior visita realizare una entrevista para conocer un poco más a fondo cómo funciona el área de urgencias.